岗位职责  
1. 负责移动客户来电咨询解答与问题处理  
2. 记录客户需求并反馈至相关部门  
3. 协助优化客户服务流程与标准  
任职要求  
1. 具备良好沟通能力与倾听技巧  
2. 熟悉办公软件操作，有客服经验者优先

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