岗位职责  
1. 负责接听客户来电，提供专业、高效的咨询服务。  
2. 解答客户关于业务的各类疑问，协助解决问题并提升客户满意度。  
3. 保持良好的沟通技巧与服务意识，确保服务质量符合公司标准。  

任职要求  
1. 具备较强的语言表达能力和沟通协调能力，能清晰传达信息。  
2. 拥有良好的心理素质和服务意识，能够妥善处理客户投诉与问题。

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